El marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio”. Así define Mario Gonçalves (Guayaquil, 1971) a la actividad profesional que efectúa desde hace 11 años.
|
|
 |
|
| El marketing es el lenguaje entre el producto y el consumidor |
|
|
 |
|
|
Este guayaquileño estudió primaria y secundaria en el colegio Cristóbal Colón, en su ciudad natal, y se graduó a los 24 años como economista, por la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil.
De 1996 a 1997 se especializó en Orientación en Marketing y Negocios Internacionales en la Universidad Católica de Chile, e hizo un semestre de intercambio durante el mismo período en el Instituto de Empresa de Madrid MBA International. Al terminar su maestría regresó a Ecuador y fue contratado por la Ecuador Bottling Company (EBC).
Él recuerda esa época con mucho cariño, ya que inició su trayectoria en marketing y se casó. Su esposa, Patricia Acuña, lo describe como emprendedor y cariñoso.
En EBC comenzó como Supervisor de ventas, y en 1999 lo promovieron a Ejecutivo de canal -manejaba cartera de clientes de víveres y despensas-. Desde 2000 hasta 2003 fue coordinador de Retail Execution -la comercialización al por menor en puntos de venta-, en la Costa Austro, que comprende Guayaquil, Los Ríos, Esmeraldas, Azuay y Loja. Para este guayaquileño, ese cargo en especial le dio la experiencia para entender el proceso de mercadeo desde la producción hasta el cliente. Este criterio lo comparte Juan Maldonado, ex director de Marketing de EBC, afirma que la labor de Gonçalves fue dinámica y su fortaleza eran las relaciones humanas, que aplicaba con su equipo de trabajo y sus clientes.
Un año más tarde fue Jefe nacional de Trade marketing y hasta diciembre de 2005 ocupó cargos gerenciales en EBC.
 |
2008 Entrega de premios Effie de marketing
|
 |
|
|
|
|
|
Mario Gonçalves con el equipo de la marca de mercadeo de Cervecería Nacional y la agencia Publicitas reciben el premio Effie, por el impacto positivo del 9% que causó el relanzamiento de la cerveza Club Premium en botella verde.
|
Francisco Guerrero, del área de Marketing de EBC, manifiesta que el constante ascenso de su colega era meritorio, por ser puntual, trabajador y activo...
Para Acuña, ‘desafío’ es la palabra que describe mejor a su esposo, quien después de seis años en la EBC exploró nuevas oportunidades y en 2006 aceptó una oferta para trabajar en Cervecería Nacional (CN) que, según ella, marcó una pauta en la carrera de Gonçalves.
En la actualidad se desempeña como Director de Mercadeo de cervezas Worthmore -segmento premium -. Para Roberto Jarrín, presidente de CN, Gonçalves ha sido clave en el desenvolvimiento de la compañía, ya que se le encargó el relanzamiento de la cerveza Club, que incluyó cambio de imagen; desde el color de la botella que pasó de café a verde hasta el nuevo diseño de la etiqueta. Esta estrategia aumentó un 9% las ventas agrega el presidente de CN. Otro Proyecto a cargo de Gonçalves fue el lanzamiento de la marca Conquer, en 2009, que tuvo acogida según Jarrín, ya que estaba dirigido al segmento joven, donde la competencia es amplia y aún así generó buenos resultados. En esto coincide Francisco Boloña, director de ventas de CN en Guayaquil, quien agrega que Gonçalves “es metódico, ordenado y visionario, que trabaja en el posicionamiento de los productos premium de CN en los últimos tres años, y eso se refleja en el aumento de las ventas de los mismos”.