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Hasta el equipo más sólido de la firma necesita jefe
| Los grupos de trabajo pueden funcionar sin la figura de un jefe, pero no sin la de un líder. Para lograr una sinergia se debe tener claro los objetivos de la empresa a la que se debe. |
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Da lo mismo trabajar con equipos grandes que con equipos pequeños. La importancia recae en delegar actividades. Hoy los jefes ya no están como detectives detrás de su equipo de trabajo. Ahora, el grupo laboral ya conoce sus responsabilidades y el jefe se encarga de tomar las decisiones importantes.
En esa teoría está de acuerdo Harold León, gerente de Marketing de Bayer. “Hay decisiones que se toman en los altos mandos y otras aleatoriamente. Pero, las disposiciones se toman de acuerdo a las estrategias a largo plazo de la empresa”.
León está a cargo de dos equipos de ventas de químicos para la agricultura. Uno está en la Sierra y otro en la Costa. Según él, ‘su gente’ conoce las actividades al “dedillo”. “Hay que ingeniarse para que el equipo se acople y tenga independencia, por ejemplo, los de la Sierra viajan a la Costa y viceversa”. Con esa actividad se asegura que ambos equipos conozcan las dinámicas de trabajo y en un caso de emergencia decidan bien sus estrategias.
Patricio Álvarez, vicepresidente de RR.HH. de Banco Pichincha, explica lo fundamental de la presencia de un liderazgo que conduzca al grupo. Desde esa perspectiva el equipo pudiera estar sin el jefe, en el sentido tradicional de la palabra pero no sin un liderazgo.
Para el ejecutivo, un equipo de trabajo consolidado genera una sinergia que hace que su desempeño, rendimiento y resultados sea mayor que los esfuerzos individuales de sus componentes. Sin embargo, la ausencia de un líder puede implicar que el equipo pierda el norte al no tener claros los objetivos, o que los roles del equipo no sean los óptimos.
Roberto Estrada, gerente de capital humano de Deloitte, explica que un equipo muy consolidado, prácticamente puede manejarse autónomamente, con ciertos niveles de reporte a su jefe directo. Pero siempre es importante, saber que se cuenta con la figura de alguien que puede brindar soporte y respaldo.
Por otro lado, según Estrada, la ausencia prolongada de un jefe, o más aún, la dificultad de acceder a él, puede sobre todo afectar la identificación de las personas con la organización y el trabajo en grupo en cierta medida. El jefe debe contribuir a crear lazos y puentes que integren a todos los miembros de un equipo
Vladimir Zapata, jefe de RR.HH. de Global Business Solutions (GBS), dice que un conjunto de empleados debe poder caminar sin jefe. Todos los grupos deben conformarse con trabajadores interdependientes, ni independientes o dependientes, si falta uno de los engranajes, el grupo tiene que estar en la capacidad de poder salir adelante. “Hay que sumar las fortalezas de cada uno, bajo las directrices que se hayan establecido al inicio del proceso y que el mismo grupo haya establecido para el logro del objetivo”.
Para Zapata, los beneficios de un grupo consolidado radican en que cada uno de sus miembros conoce el alcance de sus responsabilidades. Saben en quien buscar apoyo, el equipo marcha a su ritmo solo, consientes que cada uno hace su parte del trabajo y confía en la capacidad del resto.
Objetivos claros
La meta. |El equipo debe tener claro las metas de le empresa y entender su filosofía. Bajo ese paraguas se alcanza la independencia.
El aprendizaje. |El grupo debe conocer las actividades de todos los integrantes. Entender esos procesos contribuye a la efectividad.
La comunicación. |El equipo debe tener una retroalimentación de las actividades. Así, no se interferirán en el desempeño de su trabajo.
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