Klaus Haussmann / LÍDERES

José Luis Orihuela dictó su conferencia en el teatro 24 de Mayo, en Quito.

Internet no corre, vuela al ritmo de unos usuarios que cada día disponen de más herramientas para generar contenido, subirlo a la Red y compartirlo. Quienes fueron receptores de la información ahora son productores; medios por sí mismos. Mientras tanto, el efecto colateral está cobrando su primera víctima: los medios tradicionales. O cambian o morirán en el intento.

Ese es el escenario que planteó José Luis Orihuela el jueves 16 de abril, en Quito. El experto argentino, residente en España, dictó la conferencia Escenario y cultura de la Web social, 10 pistas para los medios que quieren cambiar.

La charla convocó a una amplia audiencia física y virtual. 480 asistentes acompañaron al expositor en el teatro del Colegio 24 de Mayo, en Quito, mientras 350 personas se conectaron a través del sistema de aulas virtuales de la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL).

También se registraron 200 conexiones a través de los canales de la Universidad (www.utpl.edu.ec/convencionesv y www.utpl.edu.ec/utplenvivo) y más de 2 000 interacciones desde los sistemas de microblogging Twitter y Cover it live.

Así, más de 1 000 personas participaron de esta iniciativa organizada por UTPL y auspiciada por Revistalideres.ec, el portal del Semanario de Economía y Negocios LÍDERES, de Grupo EL COMERCIO.

En la primera fila del auditorio, María Cristina Martínez, de 23 años, arrancó su sesión en Twitter, a la que Orihuela se refirió en más de 10 ocasiones.

Martínez, egresada de Comunicación Social de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, sede de Santo Domingo, comentó: “Ahora, con los avances tecnológicos, llevamos la Red en los bolsillos, nuestros celulares y iPods”.

El profesor fue reiterativo en este concepto y explicó que con las herramientas de la Web 2,0 (blogs, redes sociales, sindicadores de contenido, wikis...) cada usuario tiene en sus manos la posibilidad de hacer comunicación pública, sin filtros, sin editores, sin censuras y sin la necesidad de pertenecer a un grupo empresarial.

El individuo es el protagonista de esta nueva era de la comunicación, pues tiene el poder de mezclar, publicar, promover, valorar y compartir contenidos.

En consecuencia, puso en peligro de extinción a la posición privilegiada de los medios tradicionales, que difunden información de forma unidireccional. Si estos no se abren para escuchar a sus audiencias, sucumbirán sin remedio.

Las redes sociales, como Facebook, hi5 o MySpace, son un reflejo de este fenómeno. Pese a su corto tiempo de vida -no llegan a los 10 años-, registran audiencias mucho mayores de las que los periódicos más grandes pudieran soñar y mucho más segmentadas que la que los programas más populares de TV pudieran pedir.

La argumentación de Orihuela siguió una lógica rigurosa. Por ello, los asistentes permanecieron en silencio siguiendo sus palabras y, en ciertos casos, tomando notas en sus ‘laptops’. A muchos periodistas presentes se les movió el piso, y a los estudiantes de Comunicación se les abrió un nuevo y más amplio horizonte.

En este escenario, la prensa escrita, la radio y la TV están obligadas a repensarse, reinventarse, redefinirse... Su único derrotero es cambiar. ¿Cómo hacerlo? Según Orihuela, cambiando. No hay mejor respuesta. Pero no abandonó a los presentes en su búsqueda de pistas y aportó con 10 sugerencias (ver recuadro).

Entre ellas, incluyó una idea incisiva: los medios deben incluir, entre sus competencias básicas, actividades de investigación y desarrollo (I+D). La investigación ya no es solo un asunto de los científicos, de las universidades o de las grandes industrias farmacéuticas o tecnológicas, sino también de los medios de comunicación. “Quienes no investigan están destinados a desaparecer”, sentenció. Pero el concepto cumbre fue: oír a los lectores y enlazar... hasta a la competencia.

Entre los asistentes estuvo Paulina Vega, estudiante del propedéutico de Periodismo de la Universidad Central. Ella fue una de las primeras en llegar, junto con cinco compañeros. Como usuaria de redes sociales y futura periodista, quería saber adónde van los medios.

Alejandra Naranjo, del sexto semestre de Periodismo de la Universidad de las Américas (UDLA), tampoco se perdió la conferencia. Para la joven, también usuaria de redes sociales, esta fue una oportunidad de aprender. “La Web es una herramienta dinámica, por eso vine”.

10 pistas para medios que quieren cambiar

1. Definir la identidad del medio por el contenido y por la marca, no por el soporte.
2. Aprender a escuchar y abrirse al diálogo con los lectores.
3. Incorporar a la Web a los superusuarios (lectores fieles).
4. Integrar aplicaciones externas al medio.
5. Diseñar contenidos para aplicaciones externas.
6. Ofrecer al usuario contenidos para llevar.
7. Adoptar una voz personal y más cercana a la gente
8. Redescubrir el valor de lo breve (y descubrir el valor del enlace).
9. Integrar investigación y desarrollo (I+D) y formación en la cultura y estructura de los medios de comunicación.
10. Perder el miedo a cambiar.


La interacción es la apuesta de los medios

350 personas se conectaron a la conferencia sobre Web social, a través de las aulas virtuales de la UTPL

La Web social como una nueva forma de comunicar y como mecanismo para fortalecer a los medios tradicionales fue el eje de la conferencia de José Luis Orihuela, emitida el jueves pasado en Quito y transmitida por diferente soportes a todos el país.

La Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL) transmitió la conferencia sobre la web social a través de su sistema de aulas virtuales en ciudades como Guayaquil, Cuenca, Loja…

En Cuenca la conferencia tuvo una particularidad, la mayoría de 40 asistentes fue de docentes universitarios y periodistas de medios locales interesados en fortalecer su gestión en la Web.

Uno de los asistentes a este evento fue Juan Francisco Beltrán, ex editor de impacto de Diario El Tiempo (Cuenca). Beltrán destacó la importancia de que los medios impresos vean la Web como una herramienta para fortalecer su trabajo y aproximación con nuevos lectores.

Por su parte, para Carmen Merchán, del diario azuayo El Mercurio, lo que le impulsó a acudir a este encuentro fue conocer la experiencia de portales como www.revistalideres.ec y www.coberturadigital.com, para aplicarlos en la reestructuración de su sitio web.

No solo comunicadores asistieron a la conferencia de Orihuela, también hubo profesionales de otras ramas. Una de ellas fue Ligia Montalván, de la inmobiliaria Mandato Paredes, quien llegó para evaluar la posibilidad de incluir herramientas de la web social en el  sitio de su empresa.

En Guayaquil, la transmisión de la conferencia se llevó a cabo en el auditorio de la UTPL, en el norte de la ciudad. Allí asistieron 15 personas entre estudiantes de la Universidad, medios de comunicación y representantes de empresas.

A Norma Ávila,  estudiante de RR.PP. de la UTPL,  lo que más le llamó la atención fue la posibilidad que brinda la Web de compartir wikis, blogs, etc.

A Cecilia Hervas,  otra de las asistentes, le interesó conocer sobre los  procesos de convergencia de redacciones en los medios  impresos y las alternativas para interactuar con los lectores. Ella trabaja en contenido y actualización de la página web de Jubileo 2000 y planea aplicar  los conceptos aprendidos en la charla.

El panel
La gran pregunta: ¿serán rentables lo ‘on line’?

Luego de la charla de hora y media, ofrecida por el catedrático y bloguero José Luis Orihuela, se abrió un panel con tres  invitados.

Estuvieron Christian Espinosa, director de Coberturadigital.com; Albertina Navas, editora  del Semanario LÍDERES y del portal Revistalideres.ec; así como   Carlos Correa Loyola, director de Tecnologías de la Información de la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL).

Cada uno de ellos dirigió unas breves palabras al público contando su experiencia y enseguida empezaron a llegar las preguntas del público por varios medios.

Solo a través de los sistemas de microblogging  Twitter y Cover it live, se recibieron alrededor de 2 000 comunicaciones, mientras llegaron otras tantas decenas de preguntas, vía correo electrónico, desde el circuito de aulas virtuales de la  UTPL, a escala nacional e internacional.

Además, se recogieron preguntas entre el público asistente  al teatro del colegio 24 de Mayo, en Quito, desde donde se transmitió el evento.

Las principales inquietudes giraron en torno al papel y al futuro de  los medios de comunicación impresos. Para Espinosa, “el público dejará, a la larga,   de consumir los medios impresos. La nueva generación exige nuevas alternativas”.

Otra pregunta formulada fue cómo financiar los medios digitales,  dada la tradición de pautar la publicidad en medios impresos y la competencia que estos representan para los sitios web.

Albertina Navas aseguró que ese es el gran reto que actualmente tienen  medios digitales y aseguró que aún no hay una respuesta concluyente. “Si alguien sabe la fórmula, por favor, cuéntenme”.  

Se mencionó también la resistencia de algunos medios de ir  hacia la digitalización, a lo que Carlos Correa Loyola dijo que “todo cambio genera una brecha, mucho más los tecnológicos” y compartió citó la experiencia de la UTPL.