martes 03/02/2015
El portavoz de una institución pública o privada tiene la obligación de estar informado acerca de las actividades de la entidad que representa. Al comunicar sobre alguna decisión, ofrecimiento, lanzamiento, disculpas o cualquiera que fuera el caso, el mensaje deberá ser claro y no dejará "cabos sueltos" en su intervención.