Redacción Quito
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Más de 2 000 productos son la oferta de este portal en línea

Cuando se realiza una compra en línea, una de las dudas que tienen los consumidores es la forma de entrega del bien adquirido. Pensando en eso surgió el portal TiendasTodo.com.

Hace dos años, Sebastián Flores advirtió que en el mercado ecuatoriano si bien existían portales de venta en la Red, ninguno contaba con un sistema de entrega a domicilio. "El vendedor arregla la forma de pago y de entrega con el cliente, pero actúa solo como intermediario. Hacía falta una empresa que respalde la transacción por cualquier inconveniente que pudiera presentarse", dice.

Entonces se propuso crear un portal con una plataforma de entrega a domicilio. "Una vez receptada la orden, procedemos con el envío de los productos a la dirección que el cliente especifique".

La creación del portal tomó su tiempo, luego de realizar un estudio de mercado y diseñar un plan de negocio, en el 2011, Flores contrató a una empresa en los EE.UU. para el desarrollo de la plataforma virtual. Este proceso demoró hasta junio: ese mes TiendasTodo.com estuvo disponible en la red. Requirió una inversión de USD 50 000.

La plataforma arrancó con 11 tiendas afiliadas. Son importadoras o distribuidoras de línea blanca, artefactos electrónicos, maletines y estuches, software y artículos para el cuidado personal. En total se ofertan más de 2 000 productos.

Flores tiene un acuerdo de ganancia por porcentajes con las tiendas afiliadas. TiendasTodo.com recibe el 15% del valor del producto vendido. Cada tienda usa su propio nombre y logotipo en el portal, además se le permite administrar libremente ese espacio sin costo adicional.

Todos los productos se entregan con la garantía de fábrica, y es TiendasTodo.com quien responde al cliente en caso de imprevistos. Mónica García es cliente frecuente de TiendasTodo.com y considera ventajoso que el portal cuente con oficinas en Ecuador. "Así se tiene la certeza de que hay alguien a quien acudir por cualquier novedad", dice.

300 usuarios inscritos registra este sitio de comercio electrónico ecuatoriano.