Experimentar desde los siete años demoras y ‘molestias’ al momento de adquirir plantillas ortopédicas le motivó a Diego Arias, director de NeoFeet, a buscar una solución más ágil.

Arias, de 35 años, recuerda que para diagnosticarle unas plantillas le pintaban sus pies. Además, debía esperar durante días para contar con el producto.

Para cambiar esta realidad, en 2010 este empresario viajó a Guadalajara (México) para vincularse en un proyecto que se estaba desarrollando en el Centro de Innovación Aplicada en Tecnologías Competitivas (Ciatec).

Se trataba de una iniciativa innovadora que permitía ofrecer plantillas personalizadas, en una sola visita del paciente.

Para tomar las medidas se emplea un escáner especial y un software que evalúa con precisión la forma del pie, el tipo de arco, la pisada. Arias, quien es ingeniero comercial con una especialización en biomecánica y ortopedia, adquirió los equipos, las plantillas y la investigación. Para esto invirtió alrededor de USD 30 000.

A su regreso abrió su primer centro de evaluación en la Clínica Pichincha, en Quito, en el 2011. Luego, tras la acogida de los productos, ha inaugurado cuatro locales más: en los centros médicos Axxis y Pasteur, así como en el Centro Comercial El Recreo,y el Centro Comercial El Bosque.

Neo Feet ofrece alrededor de 140 variedades de plantillas, en cuatro densidades: suave, extrasuave, mediana y dura. Además, hay hormas especiales para usarlas con tacones, para deportistas y para personas diabéticas, que requieren un cuidado particular de sus pies. Hay tallas disponibles desde la 26 hasta la 46.

Estos productos son antibacteriales, antimicrobiales, antideslizantes, no generan humedad, son fáciles de limpiar y tienen un período de vida útil de dos años, dice el dueño del negocio.
Sin embargo, él recomienda un seguimiento periódico. La evaluación para los pacientes es gratuita.

Juan Antonio Reyes, corredor de larga distancia, reconoce que tras someterse a una valoración detallada de su pisada en el 2016 le recomendaron unas plantillas Neo Feet que le han ayudado a practicar deporte sin sentir dolor ni tener sudoración.

El tenista Renán Espinoza siente también confort en sus pies tras adaptar unas plantillas de Neo Feet en su calzado, hace tres meses. “Me está yendo súper bien ya no siento dolor en el talón”:

La entrega del producto se hace en 30 minutos, la valoración es presencial y se genera un archivo digital del diagnóstico para hacer un seguimiento del progreso del tratamiento de cada paciente.

El costo de las plantillas oscila entre USD 45 y 49. Si la persona requiere alguna adaptación extra también se realiza.

La atención se realiza de lunes a domingo, según el establecimiento. En promedio, se hacen 70 diagnósticos al mes. La facturación anual de este negocio es de alrededor de USD 60 000.Por la acogida de esta iniciativa, ahora Arias ha desarrollado un modelo de franquicia.

Para esto los franquiciados requerirían un espacio de dos metros cuadrados que se pueden complementar en centros de ortopedia, de fisioterapia, podología y negocios similares.