Tema Rafael Parreño
martes 27/12/2016
Rafael Parreño: ‘Ir al banco ya no está en la agenda’
Rafael Parreño, gerente de Negocios de IBM Ecuador, habla sobre innovación en el sector bancario y cuáles son los nuevos retos que debe afrontar este segmento en los próximos años. El buen uso de datos de los clientes será una de las claves para la banca. ¿Cómo es la banca del futuro para IBM? ​ La banca es uno de los sectores que al ser un gran consumidor de tecnología quizás tiene el mayor desafío de entrar en esa vorágine que todos los cambios que la tecnología está provocando en todas las industrias. Quizás, donde más lento está pasando esto es en la banca, porque siempre ha sido tan tradicional, tan corporativa. Los banqueros están sujetos a lo que la propia banca definía como producto, servicio y política. Ese era su centro. Hoy están en un mundo donde el centro es el cliente. Toda esta vorágine está obligando a los banqueros a pensar rápido los cambios que tienen que dar. ¿Cambios en qué ámbitos? Hay dos ‘drivers’ fundamentales: el primero es la rapidez del cambio tecnológico y