Tema clientes
martes 04/08/2020
Alcanzar más mercados y clientes pese a la crisis
Los clientes tienen nuevas necesidades en el momento de adquirir productos y servicio debido al impacto generado por la nueva normalidad en el país y el mundo.
martes 26/05/2020
Una idea que junta negocios y clientes
La pandemia de covid-19 está cambiando las modalidades de consumo, siendo cada vez más importante la esfera digital para conectar a comerciantes y usuarios.
miércoles 15/04/2020
La plataforma que atiende a los negocios pequeños
La crisis actual ha hecho que surjan nuevas ideas para brindar soluciones a pequeñas empresas.
jueves 23/01/2020
Whatsapp Business facilita los negocios
Dar a conocer un bien o servicio, desarrollar catálogos y obtener ‘feedback’ automático de los clientes son algunos de los beneficios que trae para los negocios Whatsapp Business.
jueves 02/01/2020
La innovación en los helados le genera clientela
El helado es el producto que se destaca en Incanto Gelato Artesanal. La iniciativa, dirigida por Santiago Baquero, ha logrado, en su primer año y medio, captar la atención de vecinos y turistas que arriban a Cotacachi, en Imbabura.
jueves 26/12/2019
Los premios, una señal de trabajo y creatividad
Una videoconferencia con un cliente se cumple a las 11:00 del pasado 11 de diciembre del 2019 en una sala adornada con lápices gigantes. A pocos metros, en el tercer piso, los creativos bromean mientras desarrollan y pulen ideas. La mañana es soleada y el buen ánimo se siente en las oficina de BBA, agencia de publicidad fundada por Bryan Recalde y Francisca Frisch en el 2011.
martes 15/10/2019
Soluciones tecnológicas a la medida de 20 clientes
Usar solo la huella dactilar para retirar dinero de los cajeros fue la alternativa que desarrolló e implementó en el 2017 la empresa Soluciones en Servicios de Gestión Tecnológica (ITSM). El trabajo fue para la Cooperativa Policía Nacional (CPN).
miércoles 11/09/2019
Este taller mecánico aprovecha Whatsapp para servir al cliente
Santiago Pérez es un ingeniero mecánico que, hace 11 años, tuvo la idea de crear Quito Car Custom. Un taller mecánico enfocado en la atención personalizada de los vehículos de sus clientes.
martes 10/09/2019
Carne para el sector corporativo
Las buenas prácticas de manufactura son el eje de la industria D’Carnes Cool. En esta se procesa y comercializa res, cerdo y borrego.
jueves 18/07/2019
Ellos producen más de 80 alimentos deshidratados
En una época en la que el desperdicio de alimentos perecibles es un problema que va en aumento, Roberto Baldeón y Gabriela Dillon crearon un emprendimiento que busca reducir esa tendencia a través de la técnica de deshidratación de alimentos.
lunes 22/10/2018
Con alimentos saludables atraen a los consumidores
Hace ocho años su familia buscaba alternativas para alimentarse sanamente y mejorar su salud. El emprendedor cuencano Marcelo García recuerda que, tras investigar, se encontraron algunas opciones, pero también se identificó que otras personas tenían el mismo objetivo.
miércoles 29/08/2018
Sus vegetales abastecen al país
El ajo y la cebolla, esta última de las variedades paiteña y perla, son los productos con que Agromadivisa Compañía Limitada se abrió mercado .
miércoles 21/03/2018
Dayanara Harnisth deja la mejor impresión entre las mipymes
Los números acompañan cada día a Dayanara Harnisth desde que inició su carrera profesional. Esta ingeniera comercial, graduada en la Escuela Politécnica Nacional, es una ejecutiva incansable que equilibra sus desafíos profesionales con el amor por su familia.
jueves 08/03/2018
En Dubái compran sus vehículos de colección
Lo que comenzó como un pasatiempo de dos fanáticos del universo de los superhéroes ha terminado por redefinir la actividad de las empresas filiales Adapta y DMQ, afincadas en Durán (Guayas).
miércoles 13/09/2017
Un portal web para contratar maestros de obra formales
En la búsqueda de un emprendimiento estable que prospere con éxito, los socios Juan Carlos Rivadeneira, Juan Miranda y Guillermo Conosea idearon la manera de facilitar la contratación de maestros de obra y, además, asegurar la calidad de los trabajos.
martes 12/09/2017
Equipa a bomberos y municipios
El eslogan: “Ingeniería en carrocerías especiales”, se cumple. La empresa ambateña César Pico Sánchez (Cepsan) fabrica desde un carro blindado hasta un autoferro. La calidad de los materiales, el cumplimiento, los años de experiencia, la aplicación de normas nacionales e internacionales es la carta de presentación de esta industria metalmecánica.
miércoles 14/09/2016
8 factores para que un programa de fidelización de la marca sea eficaz
Promociones, descuentos, ofertas, regalos y más, son algunas de las estrategias en las que actualmente las empresas invierten para lograr la lealtad de sus clientes. Pero no todos consiguen los resultados esperados, según el estudio Loyalty Trends 2016, realizado por IZO. Se trata de una empresa española especializada en soluciones de medición y gestión de experiencia del cliente.
martes 17/05/2016
‘Master class’ para conocer a los clientes y mejorar los negocios
Mauro Ávila, vicepresidente regional de IZO, estuvo a cargo del ‘Master Class’ sobre Customer Experience Management organizada por IZO y la Asociación de Gestión Humana del Ecuador. El objetivo del encuentro fue conocer las experiencias de los clientes para alinearlas con las estrategias de los negocios.
lunes 14/03/2016
Julio Gamero: 'Las aerolíneas sienten la desaceleración'
¿Cuál es el balance del 2015 para el sector y para Avianca? Desde el punto de vista del sector de aerolíneas en general fue un año positivo, al menos para nosotros lo fue en el balance. En las encuestas con los clientes, nos están ubicando en preferencia en términos de servicio. En la participación en el mercado doméstico crecimos un 25%; internacionalmente, llegamos a un 31%, y a través de Avianca se transportan el 25% de los pasajeros que entran y salen del Ecuador. Somos el operador más grande del aeropuerto de Quito y líderes en el mercado de Galápagos. De hecho, abrimos nuestro vuelo directo de Quito a Galápagos. En términos generales, el año pasado, a pesar de que la crisis internacional se estaba gestando y se veía que las condiciones locales podían cambiar, vimos bastante dinamismo. ¿El 2015 fue un año positivo? Hicimos algunos ajustes de capacidad. Eso es importante; pudimos haber reducido nuestra oferta en algunos mercados domésticos, pero también incrementamos en otros. Hici
lunes 01/02/2016
La cobranza puede ser un dolor de cabeza
El proceso de cobranza de cartera vencida puede resultar un verdadero dolor de cabeza para las empresas, mucho más al inicio de cada año, cuando el festín de compras navideñas y de fin de año ha pasado y los negocios se enfrentan a clientes con sus billeteras vacías.